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【第 1 天】 北京
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
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【第 2 天】 北京-布达佩斯
餐食： 早餐（X） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通：飞机
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【第 3 天】 布达佩斯巴拉顿黑维兹
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：当地温泉酒店
交通： 汽车
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【第 4 天】 黑维兹多瑙河三镇（圣安德烈维谢格拉德埃斯泰尔戈姆）布达佩斯
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 5 天】 布达佩斯格德勒赛格德
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 6 天】 赛格德贝尔格莱德
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 7 天】 贝尔格莱德萨拉热窝
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 8 天】 萨拉热窝莫斯塔尔
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 9 天】 莫斯塔尔杜布罗夫尼克斯普利特
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 10 天】 斯普利特十六湖克罗地亚小镇
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 11 天】 克罗地亚小镇布莱德卢布尔雅那
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 12 天】 卢布尔雅那维也纳
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 13 天】 维也纳潘多夫奥莱维也纳
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：当地四星酒店
交通： 汽车
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【第 14 天】 维也纳 北京
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：飞机
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【第 15 天】 北京
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
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第1天 北京
行程
北京首都机场集合，届时我们的专业领队会等您。
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
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第2天 北京-布达佩斯
行程
参考航班： CA719 MO07AUG PEKBUD DK1 0250 0750 乘坐飞机飞往匈牙利首都布达佩斯。 抵达后，专车接机。布达佩斯城市游览（约 2 小时），首先外观位于佩斯的国会大厦和圣伊斯特万 大教堂；接着外观 由狮像镇守的链子桥、远眺伊莉莎白大桥；然后参观位于布达的渔夫堡*（入内）， 外观历代匈牙利王加冕的教堂马加什教堂，最后游览矗立着匈牙利建国千年纪念碑的英雄广场，它是匈 牙利人的英雄圣地，是一个融合了历史和艺术的胜迹。
餐食
早餐（X） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
飞机
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第3天 布达佩斯巴拉顿黑维兹
行程
酒店享用早餐后，乘车前往巴拉顿湖区，巴拉顿湖区（游览不少于 1 小时）欧洲中部至大湖泊，每 当风和日丽的时候，碧波荡漾、白帆点点、白鸥盘旋，好似一幅动人的海滨风景画。湖上的气候有时也 像大海一样变幻莫测。该湖区以其诱人的湖光山色，成为世界闻名的匈牙利游览胜地。 乘车前往黑维兹，参观著名的温泉湖（约 1 小时）：黑维兹拥有一个含有丰富腐殖质泥炭为底的温泉 湖，湖的最深处约 36 米，是世界第二大温泉湖。经测算，湖中的水每隔 28 小时自动更换一次，湖水温 度夏季 30 至 35 摄氏度，冬季保持在 26 至 28 摄氏度之间，四季皆可洗浴。这里深受游客喜爱的原因是 医学专家经过对温泉湖水成分的检测后，建议人们来此地疗养，因为这种天然的温泉湖水对慢性炎症、 脊椎病、关节炎、神经疼痛等症状有着意想不到良好的治疗功效。 入住温泉酒店，特别安排温泉体验（请您自备泳衣等体验温泉相关用品），在这里，您可洗去这几日 旅途的疲惫，在镇上自由逛逛，领略东欧独有的淳朴自然风光。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
当地温泉酒店
交通
汽车
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第4天 黑维兹多瑙河三镇（圣安德烈维谢格拉德埃斯泰尔戈姆）布达佩斯
行程
酒店内享用早餐后，前往多瑙河三镇（以下游览时间总计不少于 1.5 小时）：圣安德烈、维谢格拉 德、埃斯泰尔戈姆。首先乘车前往圣安德烈镇，这个欧洲小镇还拥有一个很有中国味道的名字叫“山丹 丹”，蔡依林《马德里不思议》mv 的取景地。小镇古色古香的小巷、圆石铺成的小道以及风情万种的咖啡 馆和小店构成了圣安德烈优雅浪漫的街景，漫步在街巷间仿佛回到了十八世纪，这份穿越时空的古朴让 久居都市的人们感受到了一份难得的闲适和安宁。蜿蜒的街道从中心广场延伸出去，沿路分布着诸多巴 洛克式建筑、博物馆、画廊、餐馆、咖啡馆和纪念品商店。 之后乘车前往维谢格拉德，14-15 世纪它是匈牙利国王的行宫之一。虽然它只是多瑙河上的一个小 城市，但它具有十分重要的政治地位。它是安茹王朝的统治者们在王位争夺战中获胜后兴建的。最有纪 念意义的是，卡洛伊一世于 1335 年邀请波希米亚国王和波兰国王，在这座小城举行了“维谢格拉德会议”， 在会上提出政治和贸易合作的倡议，建立了第一个中欧联盟。 乘车前往埃斯泰尔戈姆镇，13 世纪前曾是匈牙利的首都，第一代国王加冕之地，是匈牙利基督教的 总部。主要古迹是埃斯泰尔戈姆大教堂（外观），拥有一个高 100 米、直径 53.5 米的圆形屋顶。埃斯泰 尔戈姆大教堂始建于 1820 年，又名埃斯泰尔戈姆圣母升天大教堂，是匈牙利第一大教堂，欧洲第二大教 堂，世界第四大教堂。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
汽车
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第5天 布达佩斯格德勒赛格德
行程
酒店内享用早餐后，乘车前往格德勒。 格德勒曾是茜茜公主最爱的“第二故乡”，坐落着 1867 年被当做礼物送给奥匈帝国新国王（弗朗 茨•约瑟夫）和新王后（茜茜公主）的行宫。茜茜公主婚后的生活并不如意，受到了许多维也纳宫廷繁 文缛节的束缚，只有在匈牙利，她才能感受到无拘无束的快乐，因此她将生活的重心 逐渐放在了能让 她开心的格德勒。如今，这座茜茜公主行宫*（入内约 30 分钟）里保存了许多 茜茜公主当年的用品以 及珍贵的肖像油画，还有茜茜公主最爱的淡紫罗兰色的居室也一应保存了下来。 中午您可选择自费前往拉扎尔马术庄园欣赏纯正的欧洲马术表演，并于此品尝匈牙利骑士烤肉大 餐。 乘车前往赛格德。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
汽车
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第6天 赛格德贝尔格莱德
行程
酒店内享用早餐后，乘车前往塞尔维亚首都贝尔格莱德。 抵达后，贝尔格莱德市区观光（约 1.5 小时）：贝尔格莱德是欧洲古老的城市之一，被称为“东西方 世界的十字路口”、“巴尔干的大门”、“中欧的大门”，多瑙河与萨瓦河正是在这里相爱拥吻。游览贝尔格 莱德市内名胜卡莱梅格丹城堡（入内），由巨大的石块组成，自凯尔特人统治时代就是军事重地。在这里 可以欣赏到多瑙河与萨瓦河交汇的美景。游览米哈伊洛大公步行街，这里是贝尔格莱德最负盛名的商业 步行街，虽然只有短短一公里长，但是却因两侧 19 世纪 70 年代的建筑而名声大噪，也被列为国家保护 历史名街。前往参观铁托元帅墓（入内），它附近还有一座博物馆，收藏有许多昔日赠送给铁托元帅的礼 物。参观圣萨瓦教堂（入内），教堂分为新旧两部分，旧教堂内彩绘壁画，充分表现艺术精华，而新教堂 外型雄伟，以伊斯坦堡圣索非亚教堂为蓝本而建，二次世界大战后曾经停建一段时间，现在内部仍在装 饰装修中。我们还将前往瞻仰 1999 年遭美国轰炸的前中国驻南斯拉夫大使馆旧址。 晚餐享用塞尔维亚特色农场烤肉餐。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
汽车
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第7天 贝尔格莱德萨拉热窝
行程
酒店内享用早餐后，乘车前往波黑首都萨拉热窝。车程时间很长，午餐敬请休息区自理。 抵达后，萨拉热窝市区游览（约 1.5 小时）。外观巴尔干半岛典型的宗教建筑的贝格清真寺、狙击手 大道、市政厅，外观三种不同的宗教建筑（天主教堂，犹太教会堂和清真寺），可以见到电影《瓦尔特保 卫萨拉热窝》中瓦尔特和德国人激战的钟楼以及德国人追击瓦尔特的手工艺品市场。 游览结束后，前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
汽车
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第8天 萨拉热窝莫斯塔尔
行程
酒店内享用早餐后，乘车前往风光旖旎的波黑中世纪小城——莫斯塔尔。已被联合国教科文组织列 为世界文化遗产，小城观光（约 2 小时）。参观莫斯塔尔古桥，位于莫斯塔尔市中心，横跨在内雷特瓦河 上，是波黑乃至整个巴尔干半岛著名景点之一。由圆形鹅卵石铺砌而成的古城库君斯鲁克在老桥的两侧 延伸开来，城中随处可见出售地毯、珠宝首饰、传统服装、领带和烟斗的小店。参观老集市、外观老浴 室等。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
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汽车
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第9天 莫斯塔尔杜布罗夫尼克斯普利特
行程
酒店内享用早餐后,乘车前往度假天堂克罗地亚杜布罗夫尼克，城市游览约1.5小时：杜布罗夫尼克 是克罗地亚最受欢迎的旅游胜地及健康疗养胜地。倚山傍海，林木茂盛，是具有中世纪风貌的古城，建 于公元七世纪。是世界上美丽的石城之一。1979年杜布罗夫尼克被联合国教科文组织收入世界遗产名 录。参观杜布罗夫尼克老城，步入老城，我们将穿越这里的大街小巷，欣赏到带有十五世纪浮雕底座的 欧诺佛喷泉，斯蓬扎宫、方济各修道院，牧师宫和巴洛克式的大教堂。外观藏圣芳济会修道院，这里有 欧洲最古老建于1317年的药房,是欧洲第三家最古老的药房.而另一位杜布罗夫尼克的仰慕者——乔 治·萧伯纳在1929年访问这座城市时说：“如果你想看到天堂到底是什么样子，那么去杜布罗夫尼克 吧！”自由活动约1小时，为方便您充分游览这座世界文化遗产之城，午餐敬请自理。 乘车前往斯普利特。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
汽车
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第10天 斯普利特十六湖克罗地亚小镇
行程
酒店内享用早餐后，海滨城市斯普利特自由活动 1 小时。 乘车前往普利特维采湖国家公园*（游览约 3 小时），又称“十六湖”，它是克罗地亚最美也是最有名 的国家公园是一处拥有多种珍禽异兽和优美山水风光的景区，被称为“克罗地亚的九寨沟”。湖与湖之间 又有蜿蜒的木桥相连，既方便观赏，又提供了游览捷径。十六湖地处喀斯特地貌区，水中因含有大量矿 物质与化学元素，使湖水呈现一种特殊的色泽，特别是在倒于水中的树木上，钙结了一层古铜色的物质， 致使树皮更加光洁可爱，且不朽烂，形成罕见的水底玉树奇观。含有钙华的形状和特点，形成房屋状和 拱形样式的洞穴，并且高达 4000 米厚。 午餐特别安排烤乳猪风味餐。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
汽车
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第11天 克罗地亚小镇布莱德卢布尔雅那
行程
酒店内享用早餐后，乘车前往斯洛文尼亚布莱德湖。 之后乘车前往观光布莱德镇约 1 小时，欣赏湖岸风光，游览位于布莱德湖上空峭壁上的布莱德城堡。 参观布莱德湖心小岛上的古教堂，它收藏有大量的宗教艺术品。之后自由活动约 1 小时，为方便您游览， 午餐敬请自理，您还可以自行品尝当地很有名的奶油蛋糕。 乘车返回卢布尔雅那。卢布尔雅那城市游览约 1 小时：作为一座温文尔雅的历史小城，卢布尔雅那 失去中保留着罗马帝国时期修筑的老城区和美丽的马赛克地板、巴洛克式的市政广场、17 实际的巴罗喷 泉、造型独特的三重桥、绿顶双塔的圣尼古拉斯大教堂及红色的圣芳救济堂等。外观卢布尔雅那城堡。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
汽车
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第12天 卢布尔雅那维也纳
行程
酒店内享用早餐后，乘车前往奥地利维也纳。今日车程时间很长，午餐我们不再特别安排，您可自 行提前一天超市准备，或当天服务区简餐。 抵达后，抵达后（游览约 2 小时）参观霍夫堡宫（外观）是奥地利哈布斯堡王朝的宫苑。坐落在首 都维也纳的市中心，它是奥卡尔皇帝为欧根亲王建造的，建筑师按照他的设想建造了一座仿法国凡尔 赛宫的古典宫殿。这是一座富丽堂皇巴罗克式的建筑，为欧洲最壮观的宫殿之一。著名的国立歌剧院 （车上游览）也是建筑经典之作。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
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第13天 维也纳潘多夫奥莱维也纳
行程
酒店享用早餐后，前往潘多夫奥莱购物。抵达后尽情购物（约 2 个小时）奥特莱斯四周风景如 画，崭新的购物广场上拥有超过 170 家的顶级设计名品店提供 30%-70%的折扣，这些品牌包括： Armani, Burberry, Desigual, Gucci, Guess, Nike, Timberland, Tommy Hilfiger 和 Zegna 等。为了保证您的购物时间午餐不做安排，请您自愿选择用餐地点。 下午返回维也纳。继续城市游览（以下景点游览时间共约 1.5 小时）：领略维也纳这座古都空气 中都弥漫着音符的独特韵味。令全世界多少音乐爱好者神往的“金色大厅”（外观），其金碧辉煌的建 筑风格和华丽璀璨的音响效果使其无愧于金色的美称，可谓是世界上音响效果最出色的音乐厅。参观 深受玛丽亚女王喜爱的美泉宫*（入内参观约 1 小时，不含后花园）是必不可少的观光圣地，美泉宫 设计时的规模和豪华程度与凡尔赛宫相比有过之而无不及，但由于财力有限，原设计并未能如愿。现在 的美泉宫共有 1441 间房间，其中 45 间对外开放供参观。整个宫殿为巴洛克风格设计。漫步在后花园中， 在每一个角落里您都会感受到这座城市辉煌的历史和君王统治时期遗留下来的遗韵。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
当地四星酒店
交通
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第14天 维也纳 北京
行程
参考航班：CA842 SA19AUG VIEPEK 1330 0450+1 酒店享用早餐后，乘车前往机场，办理登记手续。搭乘飞机返回北京
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
飞机
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第15天 北京
行程
抵达北京，回到温馨的家。
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
产品特色
产品经理推荐 浪漫亚德里亚海岸，感受光影间错落间的日出日落,秘境湖区闲看云卷云舒 古城小镇古色古香的小巷、圆石铺成的小道以及风情万种的咖啡馆和小店， 这份穿越时空的古朴让久居都市的人们感受到了一份难得的闲适和安宁。 旅途，从来不是何时开始，而是享受每一个当下。
费用须知
报价包含
中国至欧洲往返机票（团队经济舱）
当地四星级酒店（双人间/西式早餐），其中一晚温泉酒店
中式午晚餐（六菜一汤）和行程中所列两顿风味餐
全程中文导游讲解
境外旅游巴士及专业司机
行程中所列入内景点门票
旅行社责任险、
报价不含
因境外目的地有小费文化，客人需给予导游、司机及酒 店、餐厅服务员小费，共计 1200 元人民币 以上费用将由领队境外代收代付
护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等
酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用等
游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失
服务项目未提到的其他一切费用
出游贴士
签证须知
1．护照：
1）有效期在6个月以上的因私护照(自回国之日开始算,为6个月以上,护照首页请用a4纸复印2份)
2）请在护照最后一页签名,中文姓名
3）持换发护照者,需同时提供所有旧护照原件
2．照片：
1）白底彩色近照4张, 照片尺寸要求35×45mm
2）请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
3．名片
4．身份证复印件
5．户口本复印件
1）如果是旧身份证请用a4纸复印2份
2）如果是新换发的身份证请用a4纸复印正反两面各2份
3）户口本中所有成员页均用a4纸复印,无论是否直系亲属(每人1份);如果是集体户口,请提供集体户口本首页及本人信息页
6．个人财产：
3）车产､房产的复印件
4）如果夫妻同行,户口不在一起的,需分别提供各自的存款证明｡如果不能分别提供,请提供结婚证的公证及认证｡
5）存款证明需为银行标准格式,有正确的英文译文,不可手写
6）存款证明的有效期需冻结到团队回国之后3个月
7）存款证明原件需递交使馆,使馆不予退还,到期自动解冻
8）工资卡的对账单/工资存折的复印件或者借记卡的对账单/存折复印件要求近期6个月有多笔交易记录
9）车产､房产的复印件如不提供,使馆视为没有
7．营业执照或组织机构代码证：
1）所在单位为企业单位的申请者,请提供营业执照副本的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
2）所在单位为事业单位的申请者,请提供组织机构代码证的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
8．个人资料表：后附,请完整并准确填写(尤其注意单位电话的真实性并有人接听)
9．在职证明
1）使用公司正规抬头纸打印,内容全部为英文,并加盖公司红章
2）在职证明内容需包括:申请人姓名､出生日期､护照号､职位､收入､旅游具体起止时间并需注明担保申请人按期回国;单位名称､地址､传真､联系电话;以及负责人姓名和职务并请负责人签字
出入境须知
1. 出境须知
1)旅行证件:请您务必携带有效签证的护照,本人身份证｡持有新换发护照的客人,请将旧护照一起带好,以备检查｡
2)行李:奥地利航空公司规定,经济舱客人免费托运行李额度为20公斤;经济舱客人手提行李额度为5公斤,限1件;请不要在托不运的行李中存放现金､首饰及其它贵重物品,因一旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内;相机､相机用电池､常用药品也不应托运。另外,根据航空公司惯例,行李被损坏或丢失,按重量赔偿;名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失,按普通箱补偿，托运行李前请一定要将行李上面的旧托运标签撕去,防止托运行李时引起误会导致您的行李运错地方,一旦发生行李丢失､破损延误,请您一定保留好行牌､机票､行李报告单,以便进行后续处理工作;
3)禁止作为行李运输的物品有:枪支､军用或警用械具类;爆炸物品类;管制刀具;易燃､易爆物品;毒害品;腐蚀性物品
4)货币:按我国外汇管理的有关规定,中国公民出境每人允许携带外汇量为5000美元现金(或相当于5000美元的其它货币),信用卡不限｡目前欧元为欧洲主要流通货币,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失,因此建议您在出国之前换所需欧元｡持中国银联卡可在欧洲境内刷卡消费,并可使用atm取款;
5)境外使用手机:目前只有中国移动全球通可以在欧洲漫游,请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游,确保您的手机在境外使用畅通;在境外请尽量避免在酒店房间打长途,因酒店会加收很高的服务费和税,最经济的方式是使用磁卡或投币式话, 请事先向领队了解清楚,一般在加油站､小商店､烟店､书摊都可以买到｡
2. 乘机须知
进入机舱后,请您先按照登机牌上的座位号码入座,不要随意调换｡若有特殊需要,请联系乘务员或是随团领队帮您协调｡即使您确有需要更换了座位,也请您务必不要更换登机牌,因登机牌上有您的姓名,回国后登机牌将被作为您回国的凭证送入使馆销签;为了您人身的安全,在飞机上请您不要使用移动电话､手提电脑､mp3､psp机等电子设备; 整个飞行期间是不能吸烟的｡另外,当“fastenseat-belt”的字样亮时,表示“请束紧座位上的安全带”,请务必遵守;飞机起降时,请将座椅靠背竖直;进餐时,请将前座背后的小桌拉放下,以便服务员将盘放上｡进餐过程中,请将座椅背竖直并请尽量不要在座位间进出走动;使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示:“occupied”是有人在使用中,这时请不要再去敲门;“vacant”是表示没有人,这时您就可以拉门入内,当然不要忘记 将门锁上;“flush”的标示,使用后按冲水钮冲洗;洗手间内同样是绝对禁止吸烟的｡
旅游提示
1．乘车须知
1）欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解；旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶不要随意丢在车上；
2）为了您的安全，请在旅游车行驶途中，不要随意走动，以免造成不必要的伤害。如果因此造成的伤害公司是不承担任何责任的；欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
3）欧洲法律对于司机、导游的工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行；
4）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
2. 餐饮须知
1）欧洲酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解（欧洲人对浪费食物现象非常反感，请您用早餐时酌量 取用，建议采取少量多次的方法）；请您按时到餐厅用早餐，欧洲酒店禁止携带食品（包括水果等）出餐厅，午晚餐一般在中餐馆用餐；欧洲的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距。首先欧洲国家的中餐厅规模都比较小，环境不如国内；其次，欧洲的中餐厅饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化；第三，由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望您能够理解；行程中，有时难免会因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可以自备一些饼干、巧克力等食品；
3. 入住酒店须知
1）欧洲酒店与国内的星级评判标准不同，比如在意大利，酒店历史越悠久，星级就越高；
2）在法国巴黎，酒店最高的星级只有四星，因此巴黎的二星级酒店相当于通常的三星级标准；
3）西欧常规旅行使用连锁酒店与我国酒店进行比较，普遍酒店大堂比较小，无商场，电梯每次只能乘坐二人及行李。酒店无一次性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出团时请您自备；
4）欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水通常可以直接饮用，（欧洲部分酒店冷水卫生条件相对较差），由于亚洲人的体质与欧洲人不同，建议您抵达欧洲的前两天不要饮用冷自来水，以防遇到水土不服。
5）酒店电视上凡有“pay”或“p”的频道均为付费频道；
6）入住酒店沐浴时，请您注意要将浴帘垂落在浴缸里，如不慎浸湿地毯，可能要赔偿300欧元至1000欧元；
7）欧洲主要国家的酒店电压为220伏特；
8）欧洲地处温带，夏天气候比较凉爽，因此，很多酒店夏季不供应冷气，希望您能谅解；
9）酒店内毛巾有大小不同数种，一般最大的用来洗澡擦干用，最小的用来洗脸擦手用，最厚的是脚垫；
10）出于行程安排，有些酒店会离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用手可拉开。若遇此情况，请尽量与团友共同协商解决；
4. 观光须知
1）下车参观时，请一定要记清楚发车的时间，并请准时上车，以免迟到让全车的人等您，这是最容易引起他人反感的事情；
2）景点或高速公路上的洗手间，通常需要酌情付小费，请您提前自备好零钱；
3）罗马市政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，因此您和其他团友需换乘公共汽车，请您给予谅解，并希望您务必遵守时间并积极配合导游工作，同时这一天走路较多，请事先准备轻便的鞋；
5. 礼仪须知
德国、法国、意大利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-10000欧元不等，请您一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
6. 护照销签须知
1）按照使馆规定，所有由旅行社办理签证的客人回国后，需将护照原件和全程登机牌原件等交予使馆办理销签手续。我社将有专人前往机场收取，并协助您办理使馆销签手续，请您积极配合，非常感谢！
2）护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，通常在10—30天左右不等；
3）按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予您良好的记录，请您予与配合！
客人点评
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张女士 满意度98% 出游时间：3月出游
东欧五国之旅很精彩，导游很好，我们39人的大团队人人都很自觉遵守时间，多瑙河游轮夜游和金色大厅音乐会这两个自费项目都很满意。异国风景、建筑、历史给我们留下了深刻的印象。总之很满意。
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王先生 满意度98% 出游时间：3月出游
西班牙葡萄牙目前是比较火的线路，本次的导游认真、负责、敬业让全团人员记忆深刻 。路上给我们用通俗易懂的语言讲解欧洲史，解说着一个一个的景点的历史文化背景。还帮填写所有的退税单，到机场后一步步带着大家顺利的进行退税。整个行程比较轻松、悠闲，最经典、记忆最深刻的就是最后一站巴塞罗那，高迪先生的建筑风格独特，令人叹为观止。
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刘先生 满意度97% 出游时间：3月出游
三月初走的德法意瑞四国，天气还是可以的，不冷，最喜欢的还是瑞士的风光，导游认真负责，一直在东来出行，服务值得信赖
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付先生 满意度100% 出游时间：2月出游
天气没有那么冷，意大利分明是初夏啊，全程都很顺利，法国的购物时间有点紧张，好多东西没来得及买呢，确实如小王说的，没有嫌购物时间长的，真的不够啊。什么都想买，下次得选个一天购物的团，导游也好什么也没推自费，真的全含 团，一分钱一分货。
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陈先生 满意度97% 出游时间：2月出游
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王女士 满意度98% 出游时间：1月出游