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参考行程点击查看详细行程
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【第 1 天】 北京—罗马
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：四星级酒店
交通：飞机 汽车
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【第 2 天】 罗马—佛罗伦萨—普拉托
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 3 天】 普拉托—比萨—拉斯佩齐亚（五渔村）—梅斯特
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 4 天】 梅斯特—威尼斯—维罗纳
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 5 天】 维罗纳—琉森
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 6 天】 琉森—布里恩茨—伊瑟尔特瓦尔德—因特拉肯
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 7 天】 因特拉肯 —米伦小镇—劳特布伦嫩—少女峰—因特拉肯
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 8 天】 因特拉肯—施皮茨
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：湖区酒店（四星级酒店）
交通： 汽车
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【第 9 天】 施皮茨—埃吉桑—科尔马—梅斯
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 10 天】 梅斯—巴黎
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 11 天】 巴黎
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 12 天】 巴黎 —北京
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：飞机 汽车
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【第 13 天】 北京
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
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第1天 北京—罗马
行程
10:30 首都机场集合，专业送团人召开出团前旅游说明； 13:45 搭乘国际航空公司航班前往意大利首都-罗马； 18:55 抵达罗马后，专车接机，随后前往酒店休息调整时差，准备迎接精彩的旅程
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
四星级酒店
交通
飞机 汽车
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第2天 罗马—佛罗伦萨—普拉托
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 酒店出发，开始游览拥有悠久历史和辉煌古代文明的城市-罗马；外观斗兽场（约 30 分钟）是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观；旁边是公元 315 年修建的君士坦丁凯旋门（约 15 分钟），经历了 2000 年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。古罗马市集废墟:古罗马市集（约 15 分钟）不仅是古罗马的发源地及市中心，也是罗马七座小山丘的共同交集 12:00 午餐，罗马圣彼得餐厅，七菜一汤； （回锅肉、萝卜炖牛肉、小鸡炖蘑菇、西红柿鸡蛋、时令蔬菜、红烧鱼、白灼虾紫菜汤米饭+水果+茶水) 13:00 乘车前往文艺复兴运动发源地－佛罗伦萨； 16:00 抵达后佛罗伦萨市区观光（约 2.5 小时）:红色圆顶的圣母百花大教堂，由十块浮雕组成，内容以叙述旧约圣经题材为主的天堂之门；市政厅广场，这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（现为市政厅），连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品； 18:00 晚餐，特别安排 T 骨牛排餐 （前餐：1/4 披萨、主菜：肉酱面、T 骨牛排(1.2kg,4 人)配土豆和沙拉、甜点(提拉米苏/冰淇凌) 、4 个人一瓶水和葡萄酒） 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第3天 普拉托—比萨—拉斯佩齐亚（五渔村）—梅斯特
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 乘车前往比萨，抵达后外观伽利略的故乡比萨，主要游览景点为：比萨斜塔（外观不登塔 约 15 分钟）：世界七大奇景之一，让您惊讶此倾斜而不坠之奇景，誉为工程力学奇迹的比萨斜塔之所以闻名，是因它本身的斜度超过了力学上离中心点最大角度而仍能屹立不坠 10:00 乘车前往游览五渔村{（含往返火车约 1.5 小时），在意大利傲人的世界遗产名单上，依山傍海的“五渔村”平凡而独特。碧澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。五渔村是五个依山傍海的小村庄，俯瞰着地中海的北岸。意大利语中“terra”是土地的意思，而这片土地，恍若隔世小岛。 12:00 午餐敬请自理 13:00 乘车前往帕多瓦； 18:00 晚餐，帕多瓦大上海酒楼，七菜一汤； （回锅肉、红烧鸡腿、麻辣豆腐、西红柿炒鸡蛋、炒包心菜 、五色虾仁、咕噜肉或红烧排骨 汤米饭+水果+水） 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第4天 梅斯特—威尼斯—维罗纳
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 乘车前往游览威尼斯，位于意大利东北部，是亚得里亚海威尼斯湾西北岸重要港口，主建于离岸 4 公里的海边浅水滩上，由 118 个小岛组成，400 多座桥梁连成一体，以舟相通，有“水上都市”、“百岛城”、“桥城”之称。搭乘摆渡船（约 30 分钟）前往逐渐颓毁沉没的水上古都参观，徒步参观有『黄金教堂』之称的圣马可大教堂（约 20 分钟）、圣马可广场（约 20 分钟），游览连接道奇宫及其附属监狱的叹息桥（约 20 分钟）。 特别安排乘坐贡多拉游船（约 25 分钟），在有限的时间里，游览威尼斯水城之精华的唯一方式，感受茜茜公主的浪漫，意大利船夫熟练的技巧带您漫游在水道胡同之间。随后搭乘水上巴士前往威尼斯彩虹岛，彩虹岛的意大利语名字是 Burano，其实最早让彩虹岛出名的并不是这可爱五彩的景致，而是蕾丝。手工蕾丝编织是彩虹岛的主要产业，所以很多人也叫它蕾丝岛。它远离主岛的喧嚣，在这里享受片刻的宁静，温暖的阳光，缤纷的色彩，小岛的地方政府规定当地的居民每年要刷一次房子的外墙，政府会给他们几种颜色选择，居民们选定后再上报给政府，于是他们把小巧玲珑的房子刷得五颜六色色彩斑斓； 12:00 午餐，特别安排意大利墨鱼面； 13:00 乘车前往维罗纳； 18:00 晚餐，美食林餐厅，七菜一汤； 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第5天 维罗纳—琉森
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 乘车前往琉森； 午餐敬请自理 13:00 乘车前往琉森（约 1.5 小时），抵达琉森后参观由丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的狮子纪念碑，是雕刻在整块崖壁上的石像，风格独特的卡贝尔桥，8 世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士不可错失的地方,游览结束后可自由活动。 18:00 晚餐，美心餐厅，七菜一汤； （红蒸海鲈鱼、港式烤鸡腿、红烧排骨、广式烧鸭、炒杂菜、泰式煎蛋、红咖喱牛肉米饭+水果+茶水） 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第6天 琉森—布里恩茨—伊瑟尔特瓦尔德—因特拉肯
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 09:05 乘坐瑞士著名的全景观光列车—金色山口火车{（二等座，参考时间：09:05-10:35），前往布里恩茨，列车穿梭于连绵山峦之间，穿越众多的峡谷，旅途让您饱览瑞士的旖旎风光。 10:35 抵达布里恩茨后，搭乘红色的蒸汽齿轮火车（行程约 1 小时）从布里恩茨一直通到洛特峰山顶。从位于山顶车站的宾馆可以看到少 峰 、艾格峰（ Eiger ） 、僧侣峰 (Monch) 、贝塔峰(Wetterhorn)等伯尔尼高地的著名山峰和在眼前展开的布里恩茨湖。 12:00 午餐敬请自理 12:40 从布里恩茨出来后乘坐游船（12:40-15:07）{前往伊瑟尔特瓦尔德,面积比图恩湖略小一些，风景却毫不逊色。 14:20 抵达后前往瑞士湖滨小镇伊瑟尔特瓦尔德 Iseltwald。抵达后游览位于湖水碧蓝的布里恩茨湖下游，被称为布里恩茨湖上的明珠。这座渔村小镇，大约有 420 名居民，建筑通常建于 16 世纪。随处看到的都是小木屋，每家庭院风格不同，但一看都是精心装扮过的，虽然不奢华，但让人觉得充满生活气息。这位沉思中的女士坐着的码头，就是韩剧《爱的迫降》里，男主角玄彬弹钢琴的地方。 18:00 晚餐，美丽华餐厅，七菜一汤； （耗油生菜，红烧肉，炒包菜/上海青，香干木耳，四川虾/姜葱虾(白斩鸡)酸辣白菜，咕噜肉） 19:00 随后前往酒店入住
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第7天 因特拉肯 —米伦小镇—劳特布伦嫩—少女峰—因特拉肯
行程
v07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 乘车前往米伦小镇，米伦小镇是阿尔卑斯山风情万种的小镇当中的一个，它坐落在 1650 米的悬崖上，直视“阿尔卑斯山三大北壁”之一的艾格峰，俯瞰瑞士境内最大自然保护区之一的劳特布鲁嫩河谷。这是伯尔尼地区海拔最高的小镇，双顶吊轨（齿轮火车与高山缆车）交替上行，一路皆是风景。 10:30 前往劳特布伦嫩，抵达后游览劳特布劳嫩，自由活动约 1 小时。 12:30 乘车前往少女峰，游览瑞士著名的阿尔卑斯山峰之一—少女峰（约 5 小时）,乘坐欧洲最长的齿轮火车登上阿尔卑斯山最高的火车站，少女峰一直以冰雪与山峰、阳光与浮云吸引着八方游客，欧洲最大的阿莱奇冰川，冰宫，沿途欣赏草原、山川、村庄，风景秀丽。 16:41 乘坐小火车从山的另外一面下山，领略不同风景； 17:10 到达格林得瓦枢纽站； 18:00 晚餐，瑞士特色奶酪火锅+表演秀(有可能您不习惯奶酪火锅的味道，但是旅游的意义在于体验当地生活，好的，坏的都是一种别样体验！！) 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第8天 因特拉肯—施皮茨
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 乘车前往因特拉肯市区游览（约 30 分钟），参观荷黑马特广场，逛镇中心的何维克街，悠闲自在于宽广绿地，后可自由活动约 3 小时 12:00 午餐，桃源馆，七菜一汤； 14:00 乘车前往施皮茨小镇，施皮茨（Spiez）位于瑞士首都伯尔尼（Bern）东南三十多公里处、 图恩湖南 岸一水湾边上，这里碧水蓝天，还能看见远处的雪山，是瑞士著名的休养和水上运动胜地，又是通往南面某些度假村庄必经之地，称其为“世外 桃源 ”一点不为过。施皮茨古堡，始建于 1200 年，是 瑞士 不多的古迹之一。古堡曾是 伯尔尼 执政官的夏宫，不同于 欧洲 其他古城池，并无护城御敌设施，主要是居住功能，古堡地下也以葡萄酒窖代替了关押俘虏的牢狱。庭院南端是一座建于公元 762 年的小教堂，兼具早期 罗马伯尔尼 乡村风格。 18:00 晚餐敬请自理； 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
湖区酒店（四星级酒店）
交通
汽车
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第9天 施皮茨—埃吉桑—科尔马—梅斯
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 乘车前往埃吉桑， 11:00 抵达后，埃吉桑市区游览（约 40 分钟），是位于法国东北部阿尔萨斯的一座历史悠久的葡萄园小村落。因为入选 2013 年法国最美小镇，这里成为了众多法国旅游爱好者的法国旅游胜地之一。 11:40 乘车前往科尔马 12:30 午餐，中国城餐厅，七菜一汤； （ 鸡蓉玉米汤、白菜香菇鸡、芙蓉煎蛋、西兰花炒牛肉、芹菜木耳炒猪肉、清炒时蔬菜、炸鸡、炸鱼 茶水 + 米飯 + 水果 ） 13:30 科尔马市区游览（约 30 分钟），法国东部阿尔萨斯的一座兼具法德两国风情的城镇，科尔马镇是法国干白葡萄酒主要产区。美丽的自然风光、神秘的酿酒工艺、以及个性迥异的葡萄树，相映成趣；镇内是一个由许多不规则形状的广场组成的广阔步行区，广场之间的道路穿插着圣马丁教堂，人头屋等等历史名胜。获有美名的“法国小威尼斯”区，小桥流水，幽幽窄巷，任由平底船轻轻滑过。科尔马仍然保留着 16 世纪的建筑风格—木筋屋，由木材搭建的多面形屋顶，独特的设计，每栋皆具个人品味； 15:30 乘车前往法国小镇-梅斯 18:00 晚餐，自助餐厅享用自助餐 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第10天 梅斯—巴黎
行程
07:00 酒店享用西式热早餐。 08:00 乘车前往法国时尚之都巴黎，这个全球游客瞩目的焦点，有闻名世界的建筑，有数不尽的艺术宝藏也有令人垂涎三尺的法国佳肴，等着我们去发掘。 午餐敬请自理 13:00 乘车前往参观凡尔赛宫{（含官方持牌讲解 约 1 小时），凡尔赛宫及其园林堪称法国古建筑的杰出代表。1979 年被列为《世界文化遗产名录》，是世界五大宫之一，是人类艺术宝库中一颗灿烂的明珠； 18:00 晚餐，食家荘餐厅，七菜一汤； （清蒸鱼片、口水鸡、红烧猪脚、干煸四季豆、辣子牛肉、五香豆干、蒜茸包心菜 番茄蛋花汤 米饭+水果+茶水） 19:00 前往酒店入住休息
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第11天 巴黎
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 参观光芒四射的花都名胜（约 2 小时）：凯旋门地处宽阔的戴高乐广场，这里是香榭里舍大街的尽头，从戴高乐广场向四面八方延伸，有 12 条大道，宏伟、壮丽的凯旋门就耸立在广场中央的环岛上面；协和广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界最美丽的广场”。 11:00 午餐，百乐轩餐厅用餐，七菜一汤； （清蒸鲈鱼、梅菜肉末、蒜蓉白切鸡、肉炒小结瓜、四季豆、高丽菜、麻婆豆腐 菠菜汤 米饭+水果+茶水） 13:00 前往参观世界三大博物馆之一的卢浮宫{（约 1 小时，含官方持牌讲解），如今博物馆收藏的艺术品已达 40 万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃及和古希腊罗马等 7 个门类。在此可欣赏镇馆三宝-蒙娜莉莎的微笑，米罗的维纳斯雕像和胜利女神像，让你一窥艺术殿堂的奥妙。 14:00 下午可巴黎市区自由活动约 3 小时。 18:00 晚餐，印象小馆，七菜一汤 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第12天 巴黎 —北京
行程
07:00 酒店内享用西式热早餐； 08:00 睡到自然醒，巴黎可自由活动一整天 午餐敬请自理；17:00 乘车前往机场，办理退税及登机手续。 20:20 搭乘国际航班返回北京。 请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
飞机 汽车
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第13天 北京
行程
12:25 安抵北京，结束愉快的旅行！
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
产品特色
1.国家级金牌导游李杰带队
2.精彩行程
双宫殿:卢浮宫(含法国官方持牌专业讲解员)凡尔赛宫(含官方持牌专业讲解员)
三登顶:少女峰+哈德昆登顶+米伦小镇登顶
四游船:塞纳河游船+贡多拉+彩虹岛游船+图恩湖游船
三火车:五渔村小火车+金色山口+哈德坤齿轮小火车
五世遗:威尼斯+五渔村+比萨大教堂广场+佛罗伦萨古城区+罗马古市集
十二小镇:威尼斯彩虹岛+五渔村+米伦小镇+劳特布劳嫩+格林德瓦+福伦赛施皮茨+布里恩茨+
伊瑟尔特瓦尔德+科尔马+埃吉桑+琉森+因特拉肯
3.明示酒店
严标准:实地考察，规范标准，逐一筛选
高品质:四星级酒店，瑞士连住4晚，诚意甄选
位置佳:酒店顺路，拒绝反向绕路
透明度:首家全程明示参考酒店
巴黎全天自由活动
3.品质餐厅
4.甄选季服务升级
费用须知
报价包含
◎ 欧洲国家邀请和签证费；
◎ 行程中所标明的欧洲 4 星级标准酒店及早餐；
◎ 全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为 7 菜 1汤），如遇退餐 7 欧元/人/餐；
◎ 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎ 欧洲境内中文陪同；
◎ 行程中红色的景点含门票费
◎ 国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
◎ 境外旅行责任险。
◎ 境外司机、餐厅服务费、意大利当地地陪服务费及酒店税
报价不含
◎ 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
◎ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
◎ 行程中未提到的其它费用:如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
◎ 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人，身和财产损失。
◎ 此团单间差为 100 欧/人/晚；
出游贴士
签证须知
1．护照：
（1）有效期在6个月以上的因私护照(自回国之日开始算,为6个月以上,护照首页请用a4纸复印2份)
（2）请在护照最后一页签名,中文姓名
（ 3）持换发护照者,需同时提供所有旧护照原件
2．照片：
（1）白底彩色近照4张, 照片尺寸要求35×45mm
（ 2）请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
3．名片
4．身份证复印件
5．户口本复印件
（1）如果是旧身份证请用a4纸复印2份
（2）如果是新换发的身份证请用a4纸复印正反两面各2份
（3）户口本中所有成员页均用a4纸复印,无论是否直系亲属(每人1份);如果是集体户口,请提供集体户口本首页及本人信息页
6．个人财产：
（1）银行存款证明原件及复印件,每人金额在五万元人民币以上或等值外币
（2）工资卡的对账单或工资存折的复印件 / 银行借记卡对账单 / 存折复印件
（3）车产､房产的复印件
（4）如果夫妻同行,户口不在一起的,需分别提供各自的存款证明｡如果不能分别提供,请提供结婚证的公证及认证
（5）存款证明需为银行标准格式,有正确的英文译文,不可手写
（6）存款证明的有效期需冻结到团队回国之后3个月
（7）存款证明原件需递交使馆,使馆不予退还,到期自动解冻
（8）工资卡的对账单/工资存折的复印件或者借记卡的对账单/存折复印件要求近期6个月有多笔交易记录
（9）车产､房产的复印件如不提供,使馆视为没有
7．营业执照或组织机构代码证：
（1）所在单位为企业单位的申请者,请提供营业执照副本的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
（2）所在单位为事业单位的申请者,请提供组织机构代码证的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
8．个人资料表：后附,请完整并准确填写(尤其注意单位电话的真实性并有人接听)
9．在职证明
（1）使用公司正规抬头纸打印,内容全部为英文,并加盖公司红章
（2）在职证明内容需包括:申请人姓名､出生日期､护照号､职位､收入､旅游具体起止时间并需注明担保申请人按期回国;单位名称､地 址､传真､联系电话;以及负责人姓名和职务并请负责人签字
出入境须知
1.入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
2.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
3.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
旅游提示
集合与出发
1.出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
2.出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
3.为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
航班与行李携带
1.航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
2.一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
3.请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
4.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
气候与穿着
1.带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
2.请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
3.鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
酒店须知
1.大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）
2.饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
3.旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
4.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
5.如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
6.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有 50%的酒店、德国有 40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
7.意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
8.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开
9.根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）
行程须知
1.公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
2.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
3.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
4.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
5.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
6.行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
7.观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
旅游保险
1.本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
2.外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
3.患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
购物、退税事宜
1.购物退税基本步骤:
1） 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2.)出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
2.虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
3.购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
游客责任
1.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
2.行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
3.请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
4.团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
特别注意
1.万一遭遇强盗时，不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
2.遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
3.紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
4.旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
5.途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
6.如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
客人点评
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张女士 满意度98% 出游时间：3月出游
东欧五国之旅很精彩，导游很好，我们39人的大团队人人都很自觉遵守时间，多瑙河游轮夜游和金色大厅音乐会这两个自费项目都很满意。异国风景、建筑、历史给我们留下了深刻的印象。总之很满意。
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王先生 满意度98% 出游时间：3月出游
西班牙葡萄牙目前是比较火的线路，本次的导游认真、负责、敬业让全团人员记忆深刻 。路上给我们用通俗易懂的语言讲解欧洲史，解说着一个一个的景点的历史文化背景。还帮填写所有的退税单，到机场后一步步带着大家顺利的进行退税。整个行程比较轻松、悠闲，最经典、记忆最深刻的就是最后一站巴塞罗那，高迪先生的建筑风格独特，令人叹为观止。
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刘先生 满意度97% 出游时间：3月出游
三月初走的德法意瑞四国，天气还是可以的，不冷，最喜欢的还是瑞士的风光，导游认真负责，一直在东来出行，服务值得信赖
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付先生 满意度100% 出游时间：2月出游
天气没有那么冷，意大利分明是初夏啊，全程都很顺利，法国的购物时间有点紧张，好多东西没来得及买呢，确实如小王说的，没有嫌购物时间长的，真的不够啊。什么都想买，下次得选个一天购物的团，导游也好什么也没推自费，真的全含 团，一分钱一分货。
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陈先生 满意度97% 出游时间：2月出游
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王女士 满意度98% 出游时间：1月出游
