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【第 1 天】 北京首都机场集合
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
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【第 2 天】 北京—布达佩斯
餐食： 早餐（X） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四-五星级酒店
交通：飞机 汽车
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【第 3 天】 布达佩斯—布拉迪斯拉发—潘多夫奥特莱斯—匈牙利小镇
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：四-五星级酒店
交通： 汽车
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【第 4 天】 匈牙利小镇—维也纳—湖区小镇
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿：湖区小镇酒店
交通： 汽车
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【第 5 天】 湖区小镇—哈尔施塔特—圣沃尔夫冈（湖区）—萨尔茨堡
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四-五星级酒店
交通： 汽车
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【第 6 天】 萨尔茨堡—布杰约维采（百威小镇）—克鲁姆洛夫—德国小镇
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四-五星级酒店
交通： 汽车
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【第 7 天】 德国小镇—比尔森—卡罗维发利—布拉格
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四-五星级酒店
交通： 汽车
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【第 8 天】 布拉格—库特纳霍拉—布尔诺
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四-五星级酒店
交通： 汽车
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【第 9 天】 布尔诺—奥斯维辛集中营—克拉科夫
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四-五星级酒店
交通： 汽车
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【第 10 天】 克拉科夫—华沙
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四-五星级酒店
交通： 汽车
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【第 11 天】 华沙—北京
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通： 火车
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【第 12 天】 北京
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
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第1天 北京首都机场集合
行程
23:40 北京首都国际机场集合，专业送团人召开出团前旅游说明会
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
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第2天 北京—布达佩斯
行程
02:55 搭乘中国国际航空公司客机前往布达佩斯； 06:40 航班抵达匈牙利首都布达佩斯，乘车前往市区游览：匈牙利首都布达佩斯（多瑙河两岸、布达城堡区和安德拉什大街），因其是世界上城市景观中杰出的典范之一，1987 年作为世界文化遗产列入世界遗产名录， 登上布达城堡山上的渔夫堡，渔夫堡位于布达一侧的城堡山上，为纪念昔日防御多瑙河渔夫而命名的城塞，它与匈牙利国会大厦、国家歌剧院一起被誉为匈牙利令人震撼的三大建筑，也是俯瞰多瑙河，眺望佩斯区景致的最佳地点。 12:00 午餐,六菜一汤 13:00 乘坐布达佩斯 2 路复古有轨电车{, 巴罗克式巍峨的王宫壮观深沉，七百多年的马加什教堂苍老神秘，象征七个部落的渔人堡诉说着千年沧桑，所有美景就这样毫无保留地展现在眼前，不仅花费低，复古电车更是可以拍出满满的旅途感！ 18:00 晚餐，六菜一汤； 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（X） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四-五星级酒店
交通
飞机 汽车
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第3天 布达佩斯—布拉迪斯拉发—潘多夫奥特莱斯—匈牙利小镇
行程
07:00 酒店内享用西式早餐； 08:00 乘车前往布拉迪斯拉发游览；整个城市被多瑙河一分为二，南部为新城，北部是老城，市内建筑庄严而又辉煌；参观布拉迪斯拉发老城广场（约30 分钟），位于布拉迪斯拉发城堡脚下；“工作中的男人”雕像，布拉迪斯拉发城市中最出名的雕像，位于老城 Panska和 Rybarska交叉路口；罗兰喷泉（约 10 分钟），位于布拉迪斯拉发老城中央的广场上，大约修建于 1572 年，当时作为一种老式的消防设备；外观斯洛伐克总统府，格拉苏尔科维奇宫是位于斯洛伐克首都布拉提斯拉瓦的一座宫殿建筑，也是斯洛伐克的总统府；远观布拉迪斯拉发城堡，屹立于多瑙河畔古城西边的小山上，在土耳其人占领布达佩斯期间这里是匈牙利王室的避居地。城堡曾经在 1811 年的火灾中被焚毁，在 20 世纪 50 年代完成了重建！ 12:00 午餐敬请自理 13:00 奥地利潘多夫名品奥特莱斯（自由逛购约 2 小时），中欧最大的奥特莱斯。这里充满活力的、色彩艳丽的建筑沿袭了当地布尔根兰式的建筑风格，崭新的购物广场上拥有超过 200 家的顶级设计名品店，提供包括 Burberry, Calvin Klein, Tommy Hilfiger 和 Wolford 等国际知名品牌，更能享受30%-70%的热辣折扣，成为时尚消费者的完美购物之地。 18:00 晚餐，酒店享用西餐 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
四-五星级酒店
交通
汽车
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第4天 匈牙利小镇—维也纳—湖区小镇
行程
07:00 酒店内享用西式早餐； 08:00 前往美泉宫{（22 个房间，含耳机讲解）它曾是神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫，同时也是茜茜公主的最爱，1762 年，6 岁的莫扎特就在这里第一次为女皇演奏钢琴。美泉宫及其花园在 1996 年被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。 12:00 午餐，维也纳炸猪排餐 13:00 外观维也纳音乐协会大楼，其中的金色大厅是全世界最有影响力的音乐厅之一，与柏林爱乐厅、莱比锡布商大厦音乐厅、阿姆斯特丹大会堂以及波顿交响乐大厅并成为世界五大音乐厅，是维也纳爱乐乐团的常年演出地。外观新雅典式的议会大厦，坐落于维也纳内城（第 1 区）的环形大街边，靠近霍夫堡皇宫，是奥地利国会两院的所在地；外观市政大厅（约 10 分钟），一座非常宏伟的新哥特式建筑，是维也纳市长和市议会的驻地；观赏施特劳斯雕像（约 10 分钟），被世人誉为“圆舞曲之王”的音乐家约翰·施特劳斯是奥地利人的骄傲。外观斯特凡大教堂（约 10 分钟），维也纳的地标性建筑之一。位于维也纳老城区的心脏地带，是奥地利最重要的哥特式建筑；外观维也纳皇家歌剧院（约 10 分钟），举世闻名的文艺复兴式建筑—维也纳皇家歌剧院，维也纳国家歌剧院是世界上数一数二的大型辉煌歌剧院，是以“音乐之都”享誉世界的维也纳的主要象征，素有“世界歌剧中心”之称。随后乘车前往湖区小镇； 18:00 晚餐敬请自理 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿
湖区小镇酒店
交通
汽车
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第5天 湖区小镇—哈尔施塔特—圣沃尔夫冈（湖区）—萨尔茨堡
行程
08:00 酒店内享用西式早餐； 09:00 乘车前往哈尔施塔特；它位于哈尔施塔特湖湖畔，被称作“世界古老的盐都”，也是奥地利最美的小镇之一；1997 年被联合国教科文组织列为世界文化遗产；镇里的房屋全是依山而筑，高低错落，而且一楼一式，彼此不同，其形态、材质、色彩，全都听凭房主的性情；漫步小镇，陶醉在如诗如画的湖光山色之中，让您留连忘返；乘车前往沃尔夫冈湖区；它是奥地利阿尔卑斯山区最美的湖泊，12 个大大小小的湖泊串联在一起，宛若珍珠一般，百年前奥地利皇后茜茜公主常来此避暑。乘车前往莫扎特故乡萨尔茨堡，阿尔卑斯山的秀丽风光与丰富多彩的建筑艺术浑然一体，使萨尔斯被誉为全世界最美丽的城市之一，老城被列为世界文化遗产，沿着多年前那令人无数世人痴迷的影片《音乐之声》的痕迹，体验这座城市的音乐精髓。 12:00 午餐，六菜一汤; 13:00 游览米拉贝尔花园{（约 15 分钟）其中最令游客印象深刻的是以希腊神话为主题的雕像、此起彼落的喷泉及花团锦簇的花坛，电影『真善美』中高歌 Do Re Mi 的场景就在此拍摄的。外观莫扎特故居（约 10 分钟），莫扎特的出生地及渡过青少年时期的地方，莫扎特曾在此创作出许多作品。游览莫扎特广场，莫扎特广场位于主教广场东北侧，广场上的莫扎特塑像由萨尔茨堡人捐款于 1842年 9 月 5 日落成， 莫扎特的两个儿子出席了落成典礼。远观萨尔茨堡城堡（约 10 分钟），萨尔茨堡城内的标志性建筑，位于老城区山上，历史悠久，始建于 1077 年，由历任总主教逐步扩建而成，是欧洲最大的中世纪城堡之一。 18:00晚餐，酒店享用西餐
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四-五星级酒店
交通
汽车
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第6天 萨尔茨堡—布杰约维采（百威小镇）—克鲁姆洛夫—德国小镇
行程
07:00 酒店内享用西式早餐； 08:00 之后乘车前往布杰约维采，这是一座风景优美、安静淳朴的小城镇，它之所以被称为“百威小镇”，是因为这里所酿造的“百威”啤酒，是如今畅销世界的美国百威啤酒的鼻祖，乘车前往克鲁姆洛夫。 12:00 午餐，中世纪变装宴：身着中世纪服饰，身临其境 感受化身公主贵妇，骑士英雄 13:00 外观克鲁姆洛夫古堡（约 30 分钟），兴建于 1240年的中世纪城堡， 捷克除布拉格城堡之外最大的一个古堡，城堡中有一个完好保存至今的巴洛克式剧场以及一些原始的布景和道具；外观克鲁姆洛夫老市政厅（约 15 分钟），市政大厅采用原始的 14 世纪哥特式建筑结构，后来在 1597 年加入了毗邻式结构，使得整个大厅变得更宽广，过去富裕家庭居住在这，现在是市政当局，市政警察局，报刊经销商的办公地址。 19:00 晚餐，酒店享用西餐
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四-五星级酒店
交通
汽车
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第7天 德国小镇—比尔森—卡罗维发利—布拉格
行程
07:00 酒店内享用西式早餐； 08:00 前往啤酒之城比尔森，参观皮尔森共和国广场、外观圣伯多禄教堂，之后参观比尔森啤酒博物馆（约 30 分钟），比尔森啤酒有捷克三大名酒之称，所以到捷克的比尔森 ，一定不可以错过前去比尔森啤酒博物馆参观，窥探一下比尔森的酿酒世界。 12:30 午餐，六菜一汤； 13:30 乘车前往卡罗维瓦利。这是捷克西部波希米亚地区的一座温泉城，1370 年建立城市，在历史上便以温泉著称，共有 13 个主要温泉，大约 300 个较小温泉。在 19 世纪，这里便是一个受欢迎的旅游胜地，尤其受国际名人青睐。游览公园温泉回廊（约 10 分钟），磨坊温泉回廊（约 10 分钟），在温泉长廊边闲庭信步，您可以品尝当地最为有名的温泉水，别有一番滋味；随后乘车前往捷克首都布拉格； 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 乘车前往酒店。 温馨提示：来到卡罗维瓦利不能错过的就是饮温泉。温泉水含有对人体有益的矿物质达 35 种之多，水温从 41.2-72.2℃不等，与一般温泉以泡浴为主不同，这里的温泉以饮用为主。城里有 12 孔温泉眼，温泉眼上面大都建有漂亮的回廊，这些回廊有各种不同风格的，有的是排排立柱皇家庄重式的，有的是镂花盖顶田园风光式的，各式回廊共同构成温泉城一道道美丽的风景。因为这里的温泉水以喝为主，由此衍生的，这个城市到处都是出售各式各样漂亮的饮水杯，来到这里的人，大都会选购一个心仪的水杯，到温泉水出口处接水，就可以直接饮用，走到哪喝到哪，直到喝不动为止。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四-五星级酒店
交通
汽车
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第8天 布拉格—库特纳霍拉—布尔诺
行程
07:00 酒店内享用西式早餐； 08:00 乘车前往捷克首都-布拉格，抵达后游览布拉格古城（约 10 分钟），位于伏尔塔瓦河东岸，布拉格发源的古城。是现今游人必到的游览景点。老城广场（约 10 分钟），位于瓦茨拉夫广场和查理大桥之间。又因其为布拉格最富名气的广场，往往被直称为布拉格广场；天文钟（约 10分钟），位于老城市政厅的哥特式钟塔上；老市政厅（约 10 分钟），布拉格老市政厅在布拉格老城广场上，城市政厅–成立于西元 1338 年，为布拉格第一座城市自治的象征；泰恩教堂（约 10分钟），布拉格老城区的代表建筑，自 14 世纪起就是该区的主要教堂。教堂的钟楼高达 80 米，塔顶是四个小尖顶。火药塔（约 5 分钟），火药塔是宏伟进老城的入口处以及布拉格著名象征之一；市民会馆（约 5 分钟），市民会馆是布拉格的音乐厅和地标建筑，在捷克共和国的建筑和政治史上都是一座重要建筑。它座落在旧城与新城之间的共和国广场. 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 乘车前往库特纳霍拉，小城在 14 世纪因开採白银所带来的财富与地位，所辉映出现今仍存的中世纪之古城，1995 年列入了联合国教科文组织世界文化遗产。抵达后参观圣芭芭拉教堂（约 30 分钟），教堂最值得观赏的是其外墙扶壁臂线条优美纤细，墙上雕刻精致华丽，因此成就为欧洲最美丽的歌德式大教堂之一。参观人骨教堂{（约 20 分钟），教堂很小，其外表是看似十分普通的哥特式建筑造型，但内部由约 40000 块人骨修建及装饰，因此这里与其说是教堂，倒不如说是“人骨博物馆”。随后乘车前往布尔诺作为摩拉维亚省首府，拥有许多珍贵文化遗迹，在山丘城堡、教堂和博物馆中都可见证风华历史，生物学家孟德尔名留青史的豌豆遗传实验就是在布尔诺进行的，这里也是捷克著名作家米兰昆德拉的故乡。 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四-五星级酒店
交通
汽车
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第9天 布尔诺—奥斯维辛集中营—克拉科夫
行程
07:00 酒店内享用西式早餐； 08:00 乘车前往奥斯维辛集中营，抵达后入内参观奥斯维辛 2 号集中营{（约 40 分钟），这是第二次世界大战纳粹德国暴行的见证地，1979 被列为世界文化遗产，犹太人受迫害的情景与求生景况一一重现，彷彿奥斯卡金像奖电影─《辛德勒名单》中所描述般。让全世界铭记这段，让人们记得远离战争，让人们知道和平的珍贵； 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 乘车前往克拉科夫，克拉科夫被联合国评为十二座世界最美丽城市之一,几乎是全波兰唯一从二战中倖免于难的文化古城，完整保留了中世纪特有的文艺复兴风格，因此 1978 年克拉科夫古城区被联合国列为世界文化遗产 18:00 晚餐，六菜一汤； 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四-五星级酒店
交通
汽车
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第10天 克拉科夫—华沙
行程
08:00 酒店享用早餐； 06:20 乘车前往克拉科夫集市广场（约 20 分钟），这座广场在《孤独星球》关于城市广场的评选中名列第一名，几经沉浮，现在仍然屹立于此，并成为各国游人必到之处；抵达后，外观纺织中心（约 10 分钟），这是一座文艺复兴样式建筑，坐落于克拉科夫市老城中心的市集广场（Market Square）上，是克拉科夫最著名的地标性建筑之一。这里曾经是远近闻名的国际贸易中心。外观圣母升天大教堂（约 10 分钟）；克拉科夫集市广场上最雄伟的建筑物；外观瓦维尔城堡（约 5 分钟）；瓦维尔城堡位于克拉科夫市中心附近，是波兰最古老的宫殿；外观瓦维尔大教堂（约 5 分钟）；瓦维尔教堂位于波兰克拉科夫瓦维尔山上瓦维尔城堡区域内的一座教堂，是波兰的国家圣殿。在将近 1000 年的历史中一直作为波兰历代君主举行加冕仪式的场所，是天主教克拉科夫总教区的主教座堂。 12:00 午餐,六菜一汤 13:00 抵达华沙，专车接机前往华沙老城区游览：欣赏美人鱼雕像（约 5 分钟）上身是裸体的妙龄女郎，下身是美丽的鲤鱼尾,美人鱼右手持剑，左手执盾牌；外观华沙大学（约 5 分钟），它是波兰最高学府，世界 500 强大学，被誉为波兰政治、文化的摇篮。华沙市区游览，入内游览肖邦公园（约 1小时），瓦津基公园，因公园内有波兰著名的青铜雕像，因此被许多中国人称为肖邦公园,它是波兰最美丽的花园之一；外观华沙皇家城堡（约 10 分钟），城堡曾是玛佐大舍公国公爵的住宅，波兰国王把宫廷从克拉科夫迁到华沙之后，该建筑成为波兰国王和中央政府的所在地；观赏哥白尼雕像（约 10 分钟），尼古拉·哥白尼纪念碑是华沙著名的地标之一，是为了纪念提出日心说的波兰伟大天文学家哥白尼而建；远观科学文化宫（约 5 分钟），文化科学宫是华沙市中心的地标性建筑，建成于 1955 年，高度 230 米，是波兰目前最高的建筑；外观华沙市中心的天主教堂-圣十字大教堂，它是华沙最著名的巴洛克教堂之一，这里安放着伟大的钢琴诗人肖邦的心脏。随后自由活动，在这座“不可驾驭的首都”华沙悠然漫步，感受这座城市的韵味。 18:00 晚餐,六菜一汤 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四-五星级酒店
交通
汽车
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第11天 华沙—北京
行程
08:00 酒店享受早餐 09:00 乘车前往华沙机场，在导游的带领下办理登机、退税等各项手续后搭乘国际航班返回北京。 13:10 搭乘中国国际航班返回北京！ 温馨提示：请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国.
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
火车
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第12天 北京
行程
05:50 安抵北京，结束愉快的旅行！
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
产品特色
一价全含 全程无自费 推一罚十
四-五星酒店 升级1晚五星 2晚特色酒店
HOT明星产品 东欧经典线路 好评度100%
精选航空 国航直飞 双人WIFI
费用须知
报价包含
◎欧洲国家邀请和签证费；
◎行程中所标明的欧洲星级标准酒店及早餐；
◎全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为 6 菜 1 汤），
如遇退餐 8 欧元/每人每餐；
◎全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎专业中文领队,导游；
◎行程中带{的景点含首道门票费；
◎国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
◎境外旅行责任险。
◎境外司机、酒店、餐厅服务费；
报价不含
◎护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
◎洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
◎出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
◎行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
◎公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
◎旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人，身和财产损失。
◎此团单间差为 85 欧/人/晚；
出游贴士
签证须知
1．护照：
1）有效期在6个月以上的因私护照(自回国之日开始算,为6个月以上,护照首页请用a4纸复印2份)
2）请在护照最后一页签名,中文姓名
3）持换发护照者,需同时提供所有旧护照原件
2．照片：
1）白底彩色近照4张, 照片尺寸要求35×45mm
2）请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
3．名片
4．身份证复印件
5．户口本复印件
1）如果是旧身份证请用a4纸复印2份
2）如果是新换发的身份证请用a4纸复印正反两面各2份
3）户口本中所有成员页均用a4纸复印,无论是否直系亲属(每人1份);如果是集体户口,请提供集体户口本首页及本人信息页
6．个人财产：
1）银行存款证明原件及复印件,每人金额在五万元人民币以上或等值外币
2）工资卡的对账单或工资存折的复印件 / 银行借记卡对账单 / 存折复印件
3）车产､房产的复印件
4）如果夫妻同行,户口不在一起的,需分别提供各自的存款证明｡如果不能分别提供,请提供结婚证的公证及认证｡
8）工资卡的对账单/工资存折的复印件或者借记卡的对账单/存折复印件要求近期6个月有多笔交易记录
9）车产､房产的复印件如不提供,使馆视为没有
7．营业执照或组织机构代码证：
1）所在单位为企业单位的申请者,请提供营业执照副本的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
2）所在单位为事业单位的申请者,请提供组织机构代码证的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
8．个人资料表：后附,请完整并准确填写(尤其注意单位电话的真实性并有人接听)
9．在职证明
1）使用公司正规抬头纸打印,内容全部为英文,并加盖公司红章
2）在职证明内容需包括:申请人姓名､出生日期､护照号､职位､收入､旅游具体起止时间并需注明担保申请人按期回国;单位名称､地址､传真､联系电话;以及负责人姓名和职务并请负责人签字
出入境须知
1.入境时，请谨慎确实前往答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
2.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行。
3.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行。
旅游提示
集合与出发
1.出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜
2.客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
3.出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
航班与行李携带
1.航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
2.一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件，每件不超过 20 公斤，超过则需收费；手提行李以不超过 2 件，合计不超过 18 公斤，超过限制者，以托运为准。超过 100 毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询
3.请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
4.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
气候与穿着
1.带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
2.请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
3.鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
行程须知
1.公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
2.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
3.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
4.旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
5.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
6.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
7.行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
8.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
9.观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
酒店须知
1.大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
2.饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
3.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
4.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
5.如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
6.根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
旅游保险
1.本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
2.外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
3.患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
购物、退税事宜
1.购物退税基本步骤:
1） 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2.)出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
2.虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
3.购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
游客责任
1.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
2.行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
3.请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
4.团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责
特别注意
1.万一遭遇强盗时，不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
2.遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
3.紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
4.旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
5.途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
6.如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
客人点评
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张女士 满意度98% 出游时间：3月出游
东欧五国之旅很精彩，导游很好，我们39人的大团队人人都很自觉遵守时间，多瑙河游轮夜游和金色大厅音乐会这两个自费项目都很满意。异国风景、建筑、历史给我们留下了深刻的印象。总之很满意。
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王先生 满意度98% 出游时间：3月出游
西班牙葡萄牙目前是比较火的线路，本次的导游认真、负责、敬业让全团人员记忆深刻 。路上给我们用通俗易懂的语言讲解欧洲史，解说着一个一个的景点的历史文化背景。还帮填写所有的退税单，到机场后一步步带着大家顺利的进行退税。整个行程比较轻松、悠闲，最经典、记忆最深刻的就是最后一站巴塞罗那，高迪先生的建筑风格独特，令人叹为观止。
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刘先生 满意度97% 出游时间：3月出游
三月初走的德法意瑞四国，天气还是可以的，不冷，最喜欢的还是瑞士的风光，导游认真负责，一直在东来出行，服务值得信赖
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付先生 满意度100% 出游时间：2月出游
天气没有那么冷，意大利分明是初夏啊，全程都很顺利，法国的购物时间有点紧张，好多东西没来得及买呢，确实如小王说的，没有嫌购物时间长的，真的不够啊。什么都想买，下次得选个一天购物的团，导游也好什么也没推自费，真的全含 团，一分钱一分货。
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陈先生 满意度97% 出游时间：2月出游
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王女士 满意度98% 出游时间：1月出游