- 参考行程
- 产品特色
- 费用须知
- 出游贴士
参考行程点击查看详细行程
-
【第 1 天】 北京
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
-
【第 2 天】 北京—日内瓦—依云-----洛桑
餐食： 早餐（X） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通：飞机 汽车
-
【第 3 天】 洛桑—采尔马特—布里格
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
-
【第 4 天】 布里格
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 火车 汽车
-
【第 5 天】 布里格—伯尔尼—苏黎世
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
-
【第 6 天】 苏黎世—楚格—琉森—因特拉肯
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
-
【第 7 天】 因特拉肯—少女峰—蓝湖—施皮茨—因特拉肯
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
-
【第 8 天】 因特拉肯—茨韦西门----蒙特勒—维托—日内瓦
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 火车 汽车
-
【第 9 天】 日内瓦—北京
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：飞机 汽车
-
【第 10 天】 北京
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
-
第1天 北京
行程
23:30 首都 T3 机场集合，专业送团人召开出团前旅游说明会
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
-
第2天 北京—日内瓦—依云-----洛桑
行程
02:25 乘坐中国国际航班飞往瑞士第二大城市——日内瓦，期待已久的欧洲离我们越来越近… 07:15 抵达日内瓦机场，专车接机，前往市区游览 10:00 日内瓦市区游览（约 2 小时）：漫步英国花园，这是日内瓦湖畔休闲散步的好地方，花园内参天大树间装饰有喷泉和雕像。纪念 1814 年日内瓦加入瑞士联邦。大道旁还有个著名的大花钟最早修建于 1955 年，花盘直径达五米由 6500 株鲜艳的花卉拼成；大喷泉就从日内瓦湖上的大喷泉擎天水柱，高有 140 公尺,喷水量 500 公升，是世界上大型的人工喷泉，其壮观景象，从日内瓦各地都可以望得见，因此，大喷泉也成了日内瓦具有代表性的景观。大喷泉已有 100 年历史，如果说莱芒湖是日内瓦的象征，那么这个大喷泉则是日内瓦的抒情诗，来日内瓦一定要看看。外观万国宫，又名国联大厦，是联合国的前身“国际联盟”的总部所在地，现为联合国驻日内瓦办事处，又称联合国欧洲总部。 11:30 午餐，六菜一汤 12:30 往法国依云小镇，依云小镇气候宜人，特别适合花草的生长，当地的居民也很擅长用美丽的花卉打扮家园，让小镇在法国被评为“最多鲜花的城市”。这里是著名的依云矿泉水的水源地，围绕着依云镇展开的都是水的主题。 15:30 前往乘坐日内瓦湖游船{前往洛桑（参考时间：15:45-16:30）洛桑，1994 年起成为“奥林匹克之都”，湖泊、山地、公园、小径将整个小城点缀得美轮美奂。踯躅于街头，就有如置身于中古的时光里。一直保持着瑞士式的和谐与宁静；外观圣母大教堂，位于老城区，被誉为瑞士最美丽的教堂，同时也是洛桑的招牌的教堂，有着哥特式的建筑外观；外观奥林匹克博物馆，博物馆的入口非常别致：这是模仿古代奥林匹亚宙斯神殿所建，周围所立的 8 根柱子的装饰，是希腊政府馈赠的礼物。 17:00 晚餐，六菜一汤 18:00 前往酒店休息准备迎接第二天瑞士精彩行程。
餐食
早餐（X） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
飞机 汽车
-
第3天 洛桑—采尔马特—布里格
行程
07:00 酒店内享用西式早餐 08:00 乘车前往马特洪峰脚下纯净之城—采尔马特，后漫步纯净小镇。 午餐敬请自理 13:00 从采尔马特前往搭乘瑞士第一条也是海拔最高的露天电气齿轨火车{（约 1 小时），经罗胜博登到达戈尔纳格拉特观景平台{（约 1 小时）（3089 米），此处是观赏马特宏峰全景的最佳地点。戈尔纳格拉特被群山环绕，包括二十九座海拔四千米的山峰以及阿尔卑斯第三大冰河-高纳冰河。戈尔纳格拉特被群山环绕，包括二十九座海拔四千米的山峰以及阿尔卑斯第三大冰河-高纳冰河。如果天气晴朗还可以前往国家级自然风景区在举世闻名的利菲尔湖欣赏马特宏峰倒影。 16:00 乘车前往布里格。 18:00 晚餐特别安排西餐三道式 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
-
第4天 布里格
行程
07:00 酒店内享用西式早餐 09:00 乘车前往阿莱奇冰川。 10:00 阿莱奇冰川{，阿莱奇冰川是阿尔卑斯山脉最大的冰河(大约 24 公里)，从少女峰地区一直延伸到阿莱奇地区。2001 年被列为联合国教科文组织世界自然遗产；乘坐缆车前往 fiesch，来到冰川观测点的最佳地点观赏阿莱奇冰川。 12:00午餐特别安排阿莱奇冰川观景平台三道式 12:00乘车前往布里格巴德，特别安排阿尔卑斯山中最大的天然温泉疗养中心---布里格巴德（约 2 小时），在勒琴山口阳光灿烂的山丘上，您将会看到瑞士最大的户外热水游泳池群（水温约为 25-30摄氏度），其中包括欧洲最早的天然游泳池，阿尔卑斯山最长的热水泳道（约 182 米），喧闹的河上泳池，还有那独特的奥运会专用泳池（泳道长 450 米）。瑞士浴巾需要付费租用，请您自带泳衣和浴巾，另外温泉有自费 SPA 等项目需要付费）。 18:00 晚餐特别安排西餐三道式 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
火车 汽车
-
第5天 布里格—伯尔尼—苏黎世
行程
07:00 酒店内享用西式早餐 08:00 乘车前往伯尔尼。 11:00 抵达后前往伯尔尼市区游览：外观钟楼，伯尔尼的钟楼非常有趣，每到整点前 4 分钟，钟面上的数字就会开始旋转，之后开始敲钟报时；外观伯尔尼大教堂，它具有鲜明的 15 世纪哥特风格，拥有瑞士最高的教堂尖塔。 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 乘车前往苏黎世州的首府---苏黎世。 15:00 苏黎世位于瑞士联邦中北部，是瑞士第一大城市和最重要的工商业城市、苏黎世州的首府。抵达后前往苏黎世市区游览：班霍夫大街、圣母教堂、歌剧院、漫步在苏黎世湖边，感受苏黎世湖的宁静与优美，让您完全陶醉在瑞士的山水之中。 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
-
第6天 苏黎世—楚格—琉森—因特拉肯
行程
07:00 酒店享用西式早餐 08:00 前往楚格，楚格市是由基堡人所建立，以低税率和众多企业而闻名于世。外观钟楼是这座城市的地标。雄伟壮丽的旧城、远眺楚格山地和楚格湖尽收眼底。旧城里还有 1505 年建成的晚期哥特式的市政厅和同一时代竣工的圣奥斯瓦尔德大教堂（外观） 11:00 乘车前往瑞士蜜月胜地—琉森。 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 琉森市区游览，参观由丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的狮子纪念碑（约 20 分钟），是雕刻在整块崖壁上的石像，意在祈求世界和平，风格独特的卡贝尔桥（约 20 分钟），8 世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士时不可错失的地方；游览结束后市区自由活动约 1 小时； 15:00 乘车前往往美丽小镇因特拉肯，因特拉肯意为“在湖之间”，位于图恩湖和布里恩茨湖之间。 16:30 因特拉肯市区游览：游览镇中心的何维克街（约 10 分钟），旁边一片名为荷黑马特广场（约 10 分钟）的宽广绿地上，可以清楚的远望美丽的少女峰身影，不论你何时从这片绿地擦身而过，都可以随时与少女峰的美丽相遇。这片草地为昔日修道院的庭园，现今则禁止兴建任何建物，以防止破坏这片美丽的景观。这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美； 18:00 晚餐享用瑞士特色餐奶酪火锅 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
-
第7天 因特拉肯—少女峰—蓝湖—施皮茨—因特拉肯
行程
07:00 酒店享用西式早餐。 08:00 前往梦幻山坡——格林德瓦小镇。小镇四周都是艾格峰北麓和贝塔峰雄伟壮丽的山景，格林德瓦是因特拉肯东南边的一座村庄，也被称为“冰河村”，是旅行者前往少女峰观光的必经之地。 10:00 随后游览瑞士著名的阿尔卑斯山最高峰之一—少女峰（约 6 小时，含火车）{,安排乘坐欧洲最长的齿轮火车登上阿尔卑斯山最高的火车站，少女峰一直以冰雪与山峰、阳光与浮云吸引着八方游客，欧洲最大的阿莱奇冰川，冰宫，沿途欣赏草原、山川、村庄，风景秀丽；(注：如遇恶劣天气、景点关门、雪山维修等情况，无法上山，我社将安排其他雪山或景点替换，敬请谅解。) 12:00 午餐安排山顶中式套餐 13:00 前往精灵峡谷---劳特布劳嫩镇游览，它坐落在一个壮观的冰川山谷深处。小房子和风景如画的白色尖顶教堂坐落在高耸于它们之上的悬崖上，有些地方高达 1000 米。这些悬崖本身就是完美的画布，数十条溪流从上面倾泻而下，流向下方的谷底，其中最大的瀑布在春天变成激流，其中施陶巴赫瀑布全年可见。 14:00 乘车前往“瑞士最美小镇”施皮茨，这里碧水如镜，雪峰环抱，空气清新，是瑞士著名的休养和水上运动胜地。施皮茨城堡位于湖滨，历史可以追溯到 11 世纪，城堡周围有小片葡萄园，宁静而美丽。 15:30 乘车前往蓝湖{，是伯尔尼阿尔卑斯山上一颗闪耀的明珠：剔透如水晶般的碧蓝色湖泊座落在这个 20 公顷无交通污染的自然公园中。而阿尔卑斯山现存所有的鲑鱼都定居这个湖泊中。 17:00 乘车前往瑞士小镇。 晚餐敬请自理 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
-
第8天 因特拉肯—茨韦西门----蒙特勒—维托—日内瓦
行程
07:00 酒店享用西式早餐。 08:00 乘车前往茨韦西门火车站 12:30 乘坐瑞士著名的观光列车—金色山口火车（一等车厢，最终乘坐时间以出团通知为准），前往浪漫的爵士之都蒙特勒，是一个田园诗般的小城镇，被称为“瑞士的里维埃拉”。而金色山口火车中最美的一段就是您所乘坐的茨维希门到蒙特勒，沿途可以看到美丽的日内瓦湖以及一望无际的葡萄园，城市与山水搭配的和谐一致，风光无限带着一种天然的浪漫，蒙特勒坐落在烟波浩淼的日内瓦湖畔，湖光山色之间。 午餐敬请自理 14:20 乘车前往维托，入内参观西庸城堡（含讲解 约 1 小时）{（特别安排品尝西庸城堡自酿葡萄酒，并获赠葡萄酒杯一个），位于美丽的湖畔，城堡保持着中世纪的坚固和美丽。西庸城堡本身就非常美丽，并且和周围的景致协调的外观，显而易见的坚固，安全感正是西庸城堡的特征。西庸城堡的特点还在于四面的风光，一面是意大利古老的大路，一面是美丽的莱芒湖。此城历史悠久。虽然建立城堡的岩石上存有古代人生活过的痕迹，第一次对西庸城堡的记录是在 1160 年。 16:00 乘车前往返回日内瓦。 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
火车 汽车
-
第9天 日内瓦—北京
行程
08:00 酒店享用西式早餐； 09:20 乘车前往机场，办理登机及退税手续； 13:20 乘坐中国航空公司国际航班返回北京。 温馨提示：请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
飞机 汽车
-
第10天 北京
行程
05:30 安抵北京，结束愉快的旅行！
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
产品特色
品质保障：一价全含 推一罚十 全程无自费
精致酒店：全程四星级酒店 升级2晚特色酒店
精选航空：国航直飞 全国可配联运 双人WIFI
特色美食：少女峰山顶用餐 布里格三道式 瑞士奶酪火锅
费用须知
报价包含
◎ 国际间往返机票（经济舱）
◎ 欧洲国家邀请和签证费；
◎ 境外司机、餐厅服务费及酒店税；
◎ 行程中所标明的欧洲四星级标准酒店及早餐；
◎ 全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为 6 菜 1汤）；
◎ 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎ 行程中带{的景点含门票费
◎ 境外旅行责任险。
报价不含
◎护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
◎ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
◎ 行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
◎ 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
◎ 单房差 95 欧/人/晚。
出游贴士
签证须知
1．护照：
1）有效期在6个月以上的因私护照(自回国之日开始算,为6个月以上,护照首页请用a4纸复印2份)
2）请在护照最后一页签名,中文姓名
3）持换发护照者,需同时提供所有旧护照原件
2．照片：
1）白底彩色近照4张,照片尺寸要求35×45mm
2）请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
3．名片
4．身份证复印件
5．户口本复印件
1）如果是旧身份证请用a4纸复印2份
2）如果是新换发的身份证请用a4纸复印正反两面各2份
3）户口本中所有成员页均用a4纸复印,无论是否直系亲属(每人1份);如果是集体户口,请提供集体户口本首页及本人信息页
6．个人财产：
1）银行存款证明原件及复印件,每人金额在五万元人民币以上或等值外币
2）工资卡的对账单或工资存折的复印件银行借记卡对账单存折复印件
3）车产､房产的复印件
4）如果夫妻同行,户口不在一起的,需分别提供各自的存款证明｡如果不能分别提供,请提供结婚证的公证及认证｡5）存款证明需为银行标准格式,有正确的英文译文,不可手写
6）存款证明的有效期需冻结到团队回国之后3个月
7）存款证明原件需递交使馆,使馆不予退还,到期自动解冻
8）工资卡的对账单/工资存折的复印件或者借记卡的对账单/存折复印件要求近期6个月有多笔交易记录
9）车产､房产的复印件如不提供,使馆视为没有
7．营业执照或组织机构代码证：
1）所在单位为企业单位的申请者,请提供营业执照副本的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
2）所在单位为事业单位的申请者,请提供组织机构代码证的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
8．个人资料表：后附,请完整并准确填写(尤其注意单位电话的真实性并有人接听)
9．在职证明
1）使用公司正规抬头纸打印,内容全部为英文,并加盖公司红章
2）在职证明内容需包括:申请人姓名､出生日期､护照号､职位､收入､旅游具体起止时间并需注明担保申请人按期回国;单位名称､地址､传真､联系电话;以及负责人姓名和职务并请负责人签字
出入境须知
1.入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
2.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
3.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
4.携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国海关为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担责任。
旅游提示
集合与出发
1.出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜
2.客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
3.出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
航班与行李携带
1.航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
2.超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
3.本次航班转机，不用通过海关边防，国际直转，听从机场工作人员及领队的安排，请旅客在换飞机时带好所有手提行李，下飞机后，去另外个登机口上下一个飞机。
4.请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
5.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
气候与穿着
1.带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
2.请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
3.鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
行程须知
1.公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
2.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
3.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
4.旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
5.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
6.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
7.行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
8.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
9.观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
酒店须知
1.大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
2.饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
3.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
4.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
5.如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
6.意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
7.根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
旅游保险1.本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
2.外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
3.患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
购物、退税事宜
1.购物退税基本步骤:
1） 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2.)出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
2.虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
3.购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
游客责任
1.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
2.行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
3.请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
4.团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
特别注意
1.万一遭遇强盗时，不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
2.遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
3.紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
4.旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
5.途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
6.如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
客人点评
-
张女士 满意度98% 出游时间：3月出游
东欧五国之旅很精彩，导游很好，我们39人的大团队人人都很自觉遵守时间，多瑙河游轮夜游和金色大厅音乐会这两个自费项目都很满意。异国风景、建筑、历史给我们留下了深刻的印象。总之很满意。
-
王先生 满意度98% 出游时间：3月出游
西班牙葡萄牙目前是比较火的线路，本次的导游认真、负责、敬业让全团人员记忆深刻 。路上给我们用通俗易懂的语言讲解欧洲史，解说着一个一个的景点的历史文化背景。还帮填写所有的退税单，到机场后一步步带着大家顺利的进行退税。整个行程比较轻松、悠闲，最经典、记忆最深刻的就是最后一站巴塞罗那，高迪先生的建筑风格独特，令人叹为观止。
-
刘先生 满意度97% 出游时间：3月出游
三月初走的德法意瑞四国，天气还是可以的，不冷，最喜欢的还是瑞士的风光，导游认真负责，一直在东来出行，服务值得信赖
-
付先生 满意度100% 出游时间：2月出游
天气没有那么冷，意大利分明是初夏啊，全程都很顺利，法国的购物时间有点紧张，好多东西没来得及买呢，确实如小王说的，没有嫌购物时间长的，真的不够啊。什么都想买，下次得选个一天购物的团，导游也好什么也没推自费，真的全含 团，一分钱一分货。
-
陈先生 满意度97% 出游时间：2月出游
-
王女士 满意度98% 出游时间：1月出游
