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【第 1 天】 各地-北京
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
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【第 2 天】 北京-巴塞罗那
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通：飞机 汽车
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【第 3 天】 巴塞罗那-科尔多瓦
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿：五星级酒店
交通： 汽车
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【第 4 天】 科尔多瓦-格拉纳达
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 5 天】 格拉纳达-马拉加-龙达-塞维利亚
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 6 天】 塞维利亚-埃武拉
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 7 天】 埃武拉-辛特拉-奥比多斯-里斯本
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 8 天】 里斯本-罗卡角-卡塞雷斯
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 9 天】 卡塞雷斯-托莱多-风车村-马德里
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿：五星级酒店
交通： 汽车
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【第 10 天】 马德里-塞戈维亚-马德里
餐食： 早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿：四星级酒店
交通： 汽车
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【第 11 天】 马德里-北京
餐食： 早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：夜宿飞机
交通：飞机 汽车
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【第 12 天】 北京
餐食： 早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿：
交通：
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第1天 各地-北京
行程
22:30 首都机场集合，专业送团人召开出团前旅游说明
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
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第2天 北京-巴塞罗那
行程
02:30 搭乘国航客机飞往巴塞罗那 08:15 抵达巴塞罗那，专车接机（早餐自理） 09:00 乘车前往外观巴特罗之家（约 15 分钟），高迪改造的蓝色童话之家， 楼顶造型奇特，值得围观。巴特罗之家的设计灵感来源于加泰罗尼 亚地区的民间故事—圣乔治屠龙救公主。之后前往外观米拉之家（约 15 分钟），它是高迪设计的最后一个私人住宅，是大富豪米拉先生 为了结婚而请高迪设计的。 13:00 午餐，六菜一汤 14:00 前往游览地中海明珠-巴塞罗纳，巴塞罗纳的圣家教堂（含讲解约 1 小时），是西班牙最伟大的建筑设计师高迪未能完成的作品，而 后由著名建筑设计师安东尼奥·高迪用毕生心血筑建。描绘出基督诞生、受难死亡，整个建筑华美异常，令人叹为 观止，是建筑史上的奇迹。它是站在巴塞罗那市中心的标志性建筑; 后前往桂尔公园（含讲解约 1 小时），这里 是富商桂尔先生出资请高迪设计建造的，其中最著名的是巴塞罗纳市的标致-蜥蜴，还有最初做为市场使用的百柱厅。 公园所有建筑造型大胆奇异色彩丰富构思巧妙，可以说是惊世之做。（温馨提示：西班牙段门票近期预定紧张，部 分景点预定时间将会临时变化，为了保证景点顺利游览，导游会根据最终预定情况 前后调整行程游览顺序，敬请谅解） 17:30 晚餐特别安排西班牙海鲜饭 18:30 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
飞机 汽车
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第3天 巴塞罗那-科尔多瓦
行程
08:00 酒店内西式早餐 09:00 前往市区游览，在巴塞罗纳国家宫前合影留念，之后参观1992年奥林匹克会址（约15分钟）；驱车前往地中海边，参观巴塞罗纳旧港（约15分钟）和高耸的哥伦布广场纪念碑（约20分钟）。漫步奥 林匹克新港（约15分钟），岸边数座豪华五星级酒店，港口停着数 艘的私家游艇，港口附近的奥运村有着超过 2000 座运动员公寓，现 已归当地富人私有。 10:00 乘车前往 La Roca Village 名牌购物村（约3小时），拥有19世纪 后期的卡特蓝建筑风貌，汇聚了 50 多个国际或西班牙顶级品牌。对 西班牙经典及国际著名品牌情有独钟的潮流达人，一定会在这个购物村内逛到乐而忘返。 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 搭乘西班牙国铁 AVE 火车前往科尔多瓦 19:30 晚餐自理 20:30 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿
五星级酒店
交通
汽车
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第4天 科尔多瓦-格拉纳达
行程
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 参观科尔多瓦大清真寺（约 30 分钟），具有摩尔建筑和西班牙建 筑的混合风格，是西班牙伊斯兰教最大的神圣建筑之一。大清真寺 建于 8 世纪，对于西班牙的穆斯林来说，科尔多瓦是仅次于麦加和 耶路撒冷的朝圣之地。后前往参观科尔多瓦古罗马桥（约 20 分钟）， 至今仍然在使用的古罗马桥最初建于 1 世纪，在 13 世纪到 19 世纪 又 有不同程度的修建，大桥以巨石建筑，有 16 个桥孔。后参观科 雷德拉广场（约 10 分钟），是安达卢西亚最大的广场，也是科尔 多瓦的心脏。这个建于 17 世纪的广场有很复杂的历史，曾经是充 满血腥的古竞技场，也是科尔多瓦当地用来赛马、斗牛、审讯犯人和焚烧的场所。 11:00 午餐，六菜一汤 12:00 乘车前往格拉纳达，参观阿尔罕布拉宫，摩尔人留存在西班牙所有古迹中的精华，有“宫殿之城”和“世界奇迹” 之称；它建于丛林雪山下，是摩尔文化硕果仅存的遗产，其精致细腻的美感，清新脱俗的格调，警世之美令人溢于 言表，更是摩尔艺术上最伟大的鼎盛之作；宫殿在夜光的映衬下更加夺目辉煌(由于阿尔罕 布拉宫流量控制，如遇 不能入内，将替换塞维利亚王宫或阿尔罕布拉宫花园入内，阿宫花园入内将退 5 欧/人门票差价，敬请见谅)； 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第5天 格拉纳达-马拉加-龙达-塞维利亚
行程
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 乘车前往著名绘画大师毕加索的故乡—马拉加（约 1 小时），这里 也是西班牙五大都市圈之一。参观毕加索博物馆（约 30 分钟）， 博物馆里收藏有毕加索的 233 份油画、版画、素描、陶瓷等作品， 从开始的学院派风格一直到 70 年代的各种作品都有覆盖，其中最有 名的画就是《戴白帽子的保罗像》。抵达后外观马拉加大教堂，始 建于 16 世纪，在 17、18 世纪时也有后续修建，是城内第一座基督 教堂。南侧的塔楼一直没有建成，因而又被称作“独臂大教堂” 12:30 前往悬崖上的罗马古城、西班牙斗牛的发源地－龙达（含官导约 1.5 小时）；游览连接新旧城区的努埃博桥，下面是 100 米深的峡谷，外观古老的龙达斗牛场，它是现代斗牛的发 源地，这座仍在使用之中的斗牛场对于整个西班牙斗牛来说，具有圣地一般的意义，午餐自理 14:00 乘车前往塞维利亚 17:00 晚餐，六菜一汤 18:30 前往参观佛拉明戈舞（约 1.5 小时），既凄美且热情的佛朗明哥舞是艺术之都巴塞罗那非常盛行的舞蹈，有许多 吉普赛人游走糊口演出佛朗明哥舞，肢体的力与美，配着悲切急促、明快热情的舞曲，加上层层叠叠的华丽舞裙， 气势犹如排山倒海
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第6天 塞维利亚-埃武拉
行程
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 游览卡门的故乡－塞维利亚（约 1.5 小时），外观参观塞维利亚大教堂（约 20 分钟），伟大的航海家哥伦布曾藏于此地；之后游览美丽的西班牙广场（约 30 分钟）、黄金塔（约 10 分钟），领略传统与现代建筑艺术的完美融合；漫步于卡尔约翰步行街（约 25 分 钟），感受塞维利亚热情的佛拉门戈舞和优美的吉普赛音乐。塞维利亚在 1929 年及 1992 年两度举办过万国博览会，是一个因为航海和贸易发展而形成的繁华都会； 11:00 乘车前往埃武拉（午餐自理） 15:00 参观埃维拉人骨礼拜堂（约 30 分钟），建于十七世纪，属于天主教圣方济天主堂的一部分，是欧洲最知名的人骨教堂之一。和捷克的人骨教堂相比，人骨礼拜堂更具神秘感，让来此的游客都忍不住去一探究竟 18:00 晚餐,六菜一汤 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第7天 埃武拉-辛特拉-奥比多斯-里斯本
行程
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 乘车前往素有”伊甸园”之称的辛特拉,游览雷加莱拉庄园 (约 1 小时) 被联合国教科文组织列为世界遗产，是辛特拉的主要旅游景 点之一。它包括浪漫主义的雷加莱拉宫、雷加莱拉小堂， 以及一个 豪华的公园，内有湖泊、洞穴、水井，长椅，喷泉和繁多精美的建 筑，给人以神秘浪漫的感觉 12:00 午餐，六菜一汤 14:00 乘车前往“婚礼之城”奥比多斯（约 50 分钟）；抵达后游览奥比多 斯，它是葡萄牙国王送给王后的结婚礼物，故称为“婚礼之城”。 这是一座依山而建的由中世纪城墙围起来的小城，城里白房子、橙瓦顶、蓝墙裙，色彩鲜艳。 17:00 乘车前往里斯本 18:00 晚餐特别安排葡萄牙特色餐 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第8天 里斯本-罗卡角-卡塞雷斯
行程
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 里斯本市区观光（约 1 小时），参观贝伦塔，既是葡萄牙光荣航海 历史的见证，同时也是里斯本的著名地标。这座塔建于 1500 年，其 实外形更像一座古堡，全用白色大理石建造；参观发现者纪念碑建 于 1960 年，为纪念航海王子亨利逝世 500 年而建，纪念碑的地上有 一幅世界地图，上面刻有发现新大陆的日期；外观哲罗姆派修道院； 哲罗姆派修道院始建于 1502 年，它是葡萄牙艺术颠峰时期的最好例 证； 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 乘车前往罗卡角（约 30 分钟）游览，这里位于欧洲大 陆的最西端，号称“大地尽头、海洋开端” 15:30 乘车前往卡塞雷斯 18:00 晚餐自理 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第9天 卡塞雷斯-托莱多-风车村-马德里
行程
07:00 酒店享用西式早餐 08:00 卡塞雷斯市区观光（1 小时），这里是西班牙的埃斯特雷马杜拉自治 区的卡塞雷斯省省府，人口约 7 万，昔日为西班牙的首都。这里的整 个地貌处于开放的状态。它的历史可以追溯到公元前 20000 年的旧石 器时代，参观曲折迂回地穿过以白色基调为主的美洲新大陆艺术风格 的旧城区老街巷，其中心圆点便是由一圈石头古城墙围起来的世界人 类文化遗产—卡塞雷斯老城 09:00 乘车前往托莱多古城 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 抵达后托莱多城区游览（约 1.5 小时）:圣胡安修道院；外观阿拉伯人的城门到托莱多大教堂，外观洗礼了西班牙 内战的阿尔卡萨尔，每一处古迹都在向人们讲述着一段辉煌的过去，这就是托莱多被称为世界文化遗产的魅力所在； 15:00 乘车前往风车村（约 30 分钟），寻找传说中的骑士《堂·吉诃德》的足迹，小说里主人公：堂·吉诃德竟然把旋 转的风车当做巨人，于是冲上去和它大战一场，结果遍体鳞伤。小镇山顶上散落着十几座古老的风车是这里代表性 景观之一，也是传说中英勇的乡间骑士大战风车巨人的战场 16:30 乘车前往马德里，晚餐自理 19:00 前往 5 星酒店 Eurostars Madrid Tower（如遇展会满房将根据实际情况调整住宿城市，敬请谅解）
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（X）
住宿
五星级酒店
交通
汽车
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第10天 马德里-塞戈维亚-马德里
行程
08:00 酒店内西式早餐 09:00 乘车前往塞戈维亚（约 30 分钟）参观古城，这座古城是被誉为人类 历史文化遗产的城市,塞哥维亚古罗马输水道，大概建于公元 50 年 前后，迄今完好，令人称奇。这一建筑以双层拱洞为特点，给人留 下深刻的印象，成为塞哥维亚历史古城一道亮丽的风景线。在这里， 人们还可以参观阿尔卡萨尔这一始建于 11 世纪，完成于 16 世纪的 哥特式大教堂； 12:00 午餐特别安排西班牙名菜—烤乳猪来到塞哥维亚的朋友，都不会错 过老头儿的烤乳猪 Meson de Candido。老先生的雕塑就矗立在店前， 这家餐厅就坐落在塞哥维亚水道桥旁，丰富的橱窗摆设跟奖牌，一定会给您不一样的美食之旅；1786 年开业至今 已两百多年，有序的传承和发展，其独特秘方制作的烤乳猪闻名于世，光顾的客人包括西班牙国王卡洛斯、王后以 及众多大牌明星、要员，因为名气很大，一般都要预先定位。 14:00 前往参观著名的唐吉克德铜像，马约尔广场（约 15 分钟）－独特风格的四方形广场以及马德里最热闹的太阳门广 场（约 15 分钟），其中一个熊雕像便是广场的标志；后前往参观伯纳乌球场（约 1 小时），感受世界杯冠军国胜 利之后的愉悦氛围。（如遇赛事或其他活动，此景点关闭，敬请谅解！）前往参观美丽的马德里皇宫（约 1 小时）， 欧洲第三大皇宫，仅次于凡尔赛宫及维也纳的皇宫，建于十八世纪中叶加尔罗斯三世，是波尔梦王朝代表性的文化 遗迹，其豪华壮丽程度，在欧洲各国皇宫中堪称数一数二，西班牙皇宫建在曼萨莱斯河左岸的山岗上，它是世界上 保存最完整而且最精美的宫殿之一。 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息
餐食
早餐（√） 午餐（√） 晚餐（√）
住宿
四星级酒店
交通
汽车
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第11天 马德里-北京
行程
08:00 酒店内西式早餐 09:00 收拾行李，前往机场办退税和登机手续 13:10 搭乘国际航班返回祖国首都 请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便 于您再次出国。
餐食
早餐（√） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
夜宿飞机
交通
飞机 汽车
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第12天 北京
行程
06:00安抵北京，结束愉快的旅行！
餐食
早餐（X） 午餐（X） 晚餐（X）
住宿
交通
产品特色
费用须知
报价包含
◎ 欧洲国家邀请和签证费；
◎ 行程中所标明的全程 4 星级标准酒店及早餐；特别升级一晚五 星级酒店；
◎ 每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为六菜一汤），如遇 退餐 6 欧元/每人每餐；
◎ 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎ 行程中带的景点含门票费
◎ 国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
◎ 境外旅行责任险。
◎ 境外司机、酒店、餐厅服务费;
报价不含
◎ 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未 成年人所需的公证书、认证费； ◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用； ◎ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等； ◎ 行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、 地铁票等费用； ◎ 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。 ◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内 行为或自身疾病引起的人身和财产损失。 ◎ 单间差：75 欧元/间/晚
出游贴士
签证须知
一、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
二、按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
三、按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客请予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。
四、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！
特别提示：请您在递交签证所需资料时一定提供真实资料，特别是所留的电话要真实有人接听，并对将赴欧洲旅游知情，这是申根国家使馆决定是否给您发放签证的关键因素。
出 境 需 知
为了保证您顺利出关，请务必携带本人身份证原件，持有新换发护照的客人，请将新旧护照一起带好，并需填写出境登记卡。如携带录象机，摄象机，高级照相机，笔记本电脑过海关时需申报走红色通道，无申报的客人走绿色通道凡是换发护照，请务必把旧护照一同带着。否则不能出关。
我国外汇管理规定，出国人员可携带不超过5000美元等值货币出境。
出入境须知
1.入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
2.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
3.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
旅游提示
集合与出发
1.出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
2.出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
3.为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
航班与行李携带
1.航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
2.一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
3.请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
4.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
气候与穿着
1.带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
2.请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
3.鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
行程须知
1.公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
2由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
3.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低
4.旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
5.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
6.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
7.行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解
8.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
9.观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失
酒店须知
1.大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
2.饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
3.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
4.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
5.如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
6.意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
7.根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
旅游保险：
1.本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
2.外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
3.患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
购物、退税事宜：
1.购物退税基本步骤：
1） 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2.）出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
2.虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
3.购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
游客责任：
1.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
2.行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
3.请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
4.团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
特别注意：
1.万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
2.遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
3.紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
4.旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
5.途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
6.如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
客人点评
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张女士 满意度98% 出游时间：3月出游
东欧五国之旅很精彩，导游很好，我们39人的大团队人人都很自觉遵守时间，多瑙河游轮夜游和金色大厅音乐会这两个自费项目都很满意。异国风景、建筑、历史给我们留下了深刻的印象。总之很满意。
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王先生 满意度98% 出游时间：3月出游
西班牙葡萄牙目前是比较火的线路，本次的导游认真、负责、敬业让全团人员记忆深刻 。路上给我们用通俗易懂的语言讲解欧洲史，解说着一个一个的景点的历史文化背景。还帮填写所有的退税单，到机场后一步步带着大家顺利的进行退税。整个行程比较轻松、悠闲，最经典、记忆最深刻的就是最后一站巴塞罗那，高迪先生的建筑风格独特，令人叹为观止。
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刘先生 满意度97% 出游时间：3月出游
三月初走的德法意瑞四国，天气还是可以的，不冷，最喜欢的还是瑞士的风光，导游认真负责，一直在东来出行，服务值得信赖
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付先生 满意度100% 出游时间：2月出游
天气没有那么冷，意大利分明是初夏啊，全程都很顺利，法国的购物时间有点紧张，好多东西没来得及买呢，确实如小王说的，没有嫌购物时间长的，真的不够啊。什么都想买，下次得选个一天购物的团，导游也好什么也没推自费，真的全含 团，一分钱一分货。
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陈先生 满意度97% 出游时间：2月出游
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王女士 满意度98% 出游时间：1月出游
